StoryTelling

¿QUE ES UN STORYTELLING?

Storytelling es contar historias. Y bajo este principio, ha existido desde tiempos milenarios.

Ha sido una forma de expresión y transmisión del conocimiento. Ha estado presente en las pinturas de las cavernas, en las narraciones orales de las culturas indígenas, en los cantos de los juglares y en las historias heroicas de todos los tiempos.

Aplicado al marketing, el storytelling es contar una historia relacionada con usted, su compañía, su producto o servicio, que genere una conexión emocional con sus clientes.

EJEMPLOS DE STORYTELLING

Caso 1. La fórmula de la Coca-Cola

Al hablar de Storytelling, podemos hacerlo en dos sentidos:

El Storytelling propio de la marca, aquellos factores que la hacen diferente a todas las demás y por los que todos las conocemos.

Las campañas de Storytelling que la marca ha llevado a cabo con el objetivo de alcanzar unas metas concretas.

Todos conocemos la historia de Coca-Cola. Hemos oído que empezó siendo un jarabe creado por el farmacéutico John Pemberton. Y sabemos que su fórmula es secreta. Tan secreta que se encuentra bien escondida en una caja fuerte. Éste es el Storytelling de la marca. Poco importa si el único motivo por el que nadie ha copiado su receta es porque está patentada (y no porque sea secreta).

Coca-Cola recurre al Storytelling para lograr que su público se sienta identificado y representando, aumentando así la empatía.

La marca ha logrado generar un gran vínculo emocional con todos nosotros a través de esta historia. Una historia que seguro oímos a nuestros padres cuando éramos pequeños. Una historia que probablemente transmitamos a nuestros hijos cuando tomen el primer vaso de este refresco. Sin duda, es uno de los ejemplos de Storytelling más importantes.

Además, Coca-Cola ha recurrido al Storytelling para sus campañas publicitariascon cierta frecuencia. Es el caso de “The Text”, un cortometraje de casi ocho minutos ideado por la agencia Pereira & O’Dell y dirigido por el galardonado Dustin Lance Black. Una historia sobre la verdadera amistad entre dos jóvenes adolescentes, uno de ellos homosexual. Coca-Cola promueve con este corto la empatía frente al bullying:

Factores de éxito

Coca-Cola conoce bien su identidad y su posicionamiento en el mercado. Sabe que la historia de la fórmula secreta, aunque hoy día no lo sea tanto, le favorece y, por ello mismo, la potencia.

También sabe a qué público se dirige, pero no únicamente con una serie de datos demográficos, como el género y la edad. Coca-Cola se interesa por las preocupaciones y necesidades de su target, generando así un mayor vínculo emocional.

Y no sólo se interesa, sino que también se implica y se posiciona. Es una marca tolerante con el colectivo LGTB que, además, promueve activamente el respeto y la empatía.

https://www.luciajimenezvida.es/ejemplos-de-storytelling/